İade Politikası

İade Koşulları

14 Günlük İade Süresi: Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemini başlatmak için team@roxxcover.com adresine veya WhatsApp numaramız +90 850 307 06 53 üzerinden sipariş numaranızı belirterek ulaşabilirsiniz.

İade Şartları

Ürün Durumu: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve satılabilir durumda olması gerekmektedir. Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler iade kabul edilmeyecektir.

İade Kargo Ücreti: İade kargo ücreti alıcıya aittir. Ürünlerin güvenli bir şekilde tarafımıza ulaşmasını sağlamak için, takip edilebilir bir kargo yöntemi kullanmanızı tavsiye ederiz.

İade Süreci

İade Talebi: İade talebinizi team@roxxcover.com adresine e-posta göndererek veya WhatsApp numaramız +90 850 307 06 53 üzerinden başlatabilirsiniz. E-posta ya da mesaj içeriğinde sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtin.

Onay ve Talimatlar: İade talebiniz onaylandıktan sonra, size iade adresi ve diğer gerekli talimatlar e-posta veya WhatsApp üzerinden gönderilecektir.

Kargonun Gönderilmesi: Ürünü, size verilen talimatlara uygun şekilde paketleyip belirtilen adrese gönderin. Kargo takip numarasını saklamayı unutmayın.

İade İncelemesi ve İade Bedeli: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade şartlarına uygun olup olmadığı incelenecektir. İade onaylandıktan sonra, ödemeniz orijinal ödeme yönteminize 14 iş günü içinde iade edilecektir.

İade Edilemeyen Ürünler

Özel siparişle üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünler iade edilemez.

İletişim

İade süreci hakkında herhangi bir sorunuz olursa, team@roxxcover.com adresinden veya WhatsApp numaramız +90 850 307 06 53 üzerinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.