Nakliye Politikası

Sipariş İşleme Süresi

• Sipariş Onayı: Siparişinizi aldıktan sonra, sipariş onay e-postası alacaksınız. Tüm siparişler 1-2 iş günü içinde işleme alınacaktır. İşlem süresi, tatil ve hafta sonları hariç tutulur.

Nakliye Seçenekleri ve Ücretleri

• Türkiye İçin Ücretsiz Kargo: Türkiye içindeki tüm siparişler için kargo ücretsizdir. Kargo süresi, sipariş onaylandıktan sonra 2-5 iş günü arasındadır.

Takip Bilgileri

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numaranız e-posta ile size iletilecektir. Bu numara ile siparişinizin durumunu kargo firması web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

Adres Bilgileri

• Siparişlerinizi doğru ve eksiksiz adres bilgileri ile vermeniz önemlidir. Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden firmamız sorumlu değildir.

Gümrük ve Vergiler

• Türkiye dışına yapılan gönderilerde, gümrük vergileri ve diğer vergiler alıcının sorumluluğundadır. Bu tür ek ücretler, alıcı tarafından karşılanmalıdır.

Teslimat Problemleri

• Teslimat sırasında herhangi bir hasar veya eksik ürünle karşılaşırsanız, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Sorunun çözümü için size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

İletişim

• Herhangi bir sorunuz veya sorununuz varsa, müşteri hizmetlerimize (team@roxxcover.com) e-posta adresinden bizlere ulaşın.