Nakliye Politikası
Sipariş İşleme Süresi
Sipariş Onayı: Siparişinizi aldıktan sonra, sipariş onay e-postası alacaksınız. Tüm siparişler 1-2 iş günü içinde işleme alınacaktır. İşlem süresi, tatil ve hafta sonları hariç tutulur.
Nakliye Seçenekleri ve Ücretleri
Türkiye İçin Ücretsiz Kargo: Türkiye içindeki tüm siparişler için kargo ücretsizdir. Kargo süresi, sipariş onaylandıktan sonra 2-5 iş günü arasındadır.
Takip Bilgileri
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numaranız e-posta ile size iletilecektir. Bu numara ile siparişinizin durumunu kargo firması web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.
Adres Bilgileri
Siparişlerinizi doğru ve eksiksiz adres bilgileri ile vermeniz önemlidir. Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden firmamız sorumlu değildir.
Gümrük ve Vergiler
Türkiye dışına yapılan gönderilerde, gümrük vergileri ve diğer vergiler alıcının sorumluluğundadır. Bu tür ek ücretler, alıcı tarafından karşılanmalıdır.
Teslimat Problemleri
Teslimat sırasında herhangi bir hasar veya eksik ürünle karşılaşırsanız, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Sorunun çözümü için size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
İletişim
Herhangi bir sorunuz veya sorununuz varsa, müşteri hizmetlerimize team@roxxcover.com e-posta adresinden bizlere ulaşın.
